Chcete viac predávať? Buďte Vášmu zákazníkovi k dispozícii

Chcete viac predávať? Buďte Vášmu zákazníkovi k dispozícii

 

Ste v predajni s elektrospotrebičmi. Máte jasne definovaný problém, pokazenú práčku a aj keď ste do nej vkladali o čosi väčšie nádeje (vydržala slúžiť iba 5 rokov), dnes ráno Vám vypovedala službu. Skazilo Vám to náladu na doobedie, nadávať však nestačí, musíte si jednoducho zaobstarať novú. A tak ste tu. V už spomínanej predajni.

Chodíte, prezeráte, hľadáte a porovnávate. Zastali ste pri kúsku, ktorý sa Vám páči dizajnovo a jeho cena je, povedzme, takisto priateľská. Nakoľko sa však osobne nepovažujete za experta na práčky a počas pracovného vyťaženia ste takisto nestihli presurfovať všetky dostupné stránky, porovnania a recenzie, požiadate o radu kvalifikovaný personál v predajni. Alebo to aspoň máte v pláne. Zodvihnete hlavu a obzeráte sa. Teraz už nie po práčkach, ale po predajcoch. Modro-biele vesty kde ste? Ulička s televízormi, ulička s chladničkami, ulička s notebookmi….Stále nič. Je to vôbec možné, že v tak veľkej predajni sa nenachádza nikto, koho by ste mohli osloviť? Dáte tomu ešte jednu šancu, poprechádzate sa, trochu počkáte, no stále nič.

Je Vám jasné, že nemáte celý deň, doma na Vás čaká manželka s deťmi a kopec vecí, ktoré „túžia po opraní“. „V poriadku“, vravíte si, „mám toho dosť! Ak o mňa táto predajňa nemá záujem, tak ja nemám záujem o ňu“. A odchádzate. Odchádzate inam. Či už kvôli nedostatku času alebo len z princípu. Chceli ste tu minúť svoje peniaze, no nestane sa tak. Práčku však stále potrebujete a tak to vyriešite vedľa, u KONKURENCIE.

A teraz si predstavte, že máte akýsi čarovný prútik, ktorý stačí použiť a personál je s Vami v okamžitom mentálnom spojení a vie, že potrebujete jeho pomoc. Nemusíte nikam chodiť, nikoho hľadať, šetríte si krčné svalstvo.

Ako taký malý čarovný prútik fungujú aj bezdrôtové systémy CommOn, ktoré pomáhajú zlepšiť, zrýchliť a zjednodušiť komunikáciu tam, kde to je dôležité. Stačí sa dotknúť tlačidla a personál predajne okamžite vie, pri ktorom produkte je jeho pomoc v tomto okamihu potrebná. A môže byť pritom kdekoľvek, informáciu si na hodinkách nosí stále so sebou. Vo väčšej predajni tak systém zjednodušuje a urýchľuje nájdenie personálu. Zákazník mu dáva impulz, že chce „nakúpiť“ a potrebuje radu. Vyrieši svoj problém a odchádza spokojný. Predajňa na opačnej strane umožnila klientovi  pohodlne nakúpiť, čím položila základ jeho spokojnosti a budúcich návštev a navyše si ešte navýšila tržby.