Chcete více prodávat? Buďte Vašemu zákazníkovi k dispozici

Jste v prodejně s elektrospotřebiči. Máte jasně definovaný problém, zkaženou pračku a i když jste do ní vkládali o něco větší naděje (vydržela sloužit pouze 5 let), dnes ráno Vám vypověděla službu. Zkazilo Vám to náladu na dopoledne, nadávat však nestačí, musíte si jednoduše pořídit novou. A tak jste tady. V již zmíněné prodejně.

Chodíte, prohlížíte, hledáte a porovnáváte. Zastavili jste při kousku, který se Vám líbí dizajnově a jeho cena je, řekněme, rovněž přátelská. Jelikož se však osobně nepovažujete za experta na pračky a během pracovního vytížení jste rovněž nestihli přesurfovat všechny dostupné stránky, srovnání a recenze, požádáte o radu kvalifikovaný personál v prodejně. Nebo to alespoň máte v plánu. Zvednete hlavu a poohlížíte se. Teď už ne po pračkách, ale po prodejcích. Modro-bílé vesty kde jste? Ulička s televizory, ulička s chladničkami, ulička s notebooky …. Stále nic. Je to vůbec možné, že v tak velké prodejně se nenachází nikdo, koho byste mohli oslovit? Dáte tomu ještě jednu šanci, projdete se, trochu počkáte, ale stále nic.

Je Vám jasné, že nemáte celý den, doma na Vás čeká manželka s dětmi a kopec věcí, které “touží po oprání”. “V pořádku”, říkáte si, “mám toho dost! Pokud o mě tato prodejna nemá zájem, tak já nemám zájem o ni “. A odcházíte. Odcházíte jinam. Ať už kvůli nedostatku času nebo jen z principu. Chtěli jste tu utratit své peníze, ale nestane se tak. Pračku však stále potřebujete a tak to vyřešíte vedle, u KONKURENCE.

A teď si představte, že máte jakýsi kouzelný proutek, který stačí použít a personál je s Vámi v okamžitém mentálním spojení a ví, že potřebujete jeho pomoc. Nemusíte nikam chodit, nikoho hledat, šetříte si krční svalstvo.

Jako takový malý kouzelný proutek fungují i bezdrátové systémy CommOn, které pomáhají zlepšit, zrychlit a zjednodušit komunikaci tam, kde to je důležité. Stačí se dotknout tlačítka a personál prodejny okamžitě ví, při kterém produktu je jeho pomoc v tomto okamžiku potřebná. A může být přitom kdekoliv, informaci si na hodinkách nosí stále s sebou. Ve větší prodejně tak systém zjednodušuje a urychluje nalezení personálu. Zákazník mu dává impuls, že chce “nakoupit” a potřebuje radu. Vyřeší svůj problém a odchází spokojen. Prodejna na opačné straně umožnila klientovi pohodlně nakoupit, čímž položila základ jeho spokojenosti a budoucích návštěv a navíc si ještě navýšila tržby.