Dôležitú úlohu pri odstraňovaní plytvania vo výrobe z dôvodu čakania zohráva komunikácia. Majú spoločnosti prehľad o tom, koľko času sa stráca počas dňa zbytočným hľadaním personálu ako aj o tom, ako rýchlo privolaný personál reaguje? Majú prehľad o skutočnej vyťaženosti a efektivite personálu? Dokážu analyzovať a určovať, či je počet ľudí na smene dostatočný alebo je ich množstvo poddimenzované, prípadne predimenzované?
Computerized Maintenance Management Software (CMMS) predstavuje softvér, ktorý dokáže byť extrémne nápomocný pri riadení a organizovaní práce údržby. Zatiaľ čo predpokladáte, že máte v rámci údržby všetko spoľahlivo pod kontrolou, niekoľko jednoduchých otázok vám môže napovedať aj to, že zváženie investície do CMMS by vám mohlo vašu prácu zmodernizovať a vylepšiť.
Štatistiky ukazujú, že až 60 % všetkých nákupných rozhodnutí pri nákupe odevov sa odohráva práve v skúšobných kabínkach. Nie je preto náhoda, že sa nám čas strávený v kabínke snažia predajcovia spríjemniť a to rôznymi možnými spôsobmi. Od intenzity osvetlenia, cez farbu a materiál závesu, dizajnu stoličky a ďalších doplnkov a pod. Tak, aby ste v danom prostredí jednoducho vyzerali čo možno najlepšie. To, čo robia prémiové značkové obchody navyše, je zároveň ešte aj asistencia obsluhy.
Skutočne lojálny zákazník je ochotný zaplatiť za značku viac, zatiaľ čo zákazník motivovaný bodmi potrebuje k nákupu ďalší špecifický stimul. Zákazník lojálny k značke sa menej zaujíma o konkurenciu, zatiaľ čo zákazník motivovaný bodmi je ochotný zmeniť „dodávateľa“ v prípade správneho mixu produktu, ceny a zliav. Jednoducho povedané, lojalita k bodom stojí na transakciách, zatiaľ čo lojalita k značke je záležitosť citová.
Zatiaľ čo mnoho digitálnych nástrojov môže byť pre kamenný obchod nepoužiteľných, psychologické fázy nákupného rozhodovania ostávajú vždy rovnaké a tak prečo to nepretaviť aj tu. Rovnako ako na webstránke, tak aj v kamennej predajni sa pohybujú zákazníci, do ktorých hláv nevidíme. Niektorí len obkukujú, iní prišli nakúpiť. Rovnako ako na webstránke, tak aj v kamennej predajni je nutné zabezpečiť čo najlepší a najpohodlnejší zážitok pre zákazníka, aby bol pred odchodom ochotný vytiahnuť peňaženku a minúť svoje peniaze.
Zákazník sa môže nerušene po celý čas venovať hre a v prípade záujmu o objednávku použitím tlačidla privolá personál. Vďaka tomu cíti väčšiu kontrolu, dokáže si objednať vždy presne v tom správnom a jemu vyhovujúcom okamihu. Jeho komfort je opäť o úroveň vyššie. Kasíno si buduje jeho spokojnosť, lojalitu a vďaka vyššej frekvencii objednávania si takisto zvyšuje tržby.
Stačí sa dotknúť tlačidla a údržba okamžite vie, na ktorej linke sa vyskytol problém. A môže byť pritom kdekoľvek, informáciu si na hodinkách nosí stále so sebou. Vo výrobnej hale teda systém skracuje čas privolania technika priamo operátorom od linky a tým znižuje prestoje a ušlý zisk. Návratnosť investície je veľmi rýchla, zvyčajne už v priebehu prvého roka používania. Zavedenie systému je navyše veľmi jednoduché, jeho používanie zvládnu hladko všetci užívatelia.
Stačí sa dotknúť tlačidla a personál predajne okamžite vie, pri ktorom produkte je jeho pomoc v tomto okamihu potrebná. A môže byť pritom kdekoľvek, informáciu si na hodinkách nosí stále so sebou. Vo väčšej predajni tak systém zjednodušuje a urýchľuje nájdenie personálu. Zákazník mu dáva impulz, že chce „nakúpiť“ a potrebuje radu. Vyrieši svoj problém a odchádza spokojný. Predajňa na opačnej strane umožnila klientovi pohodlne nakúpiť, čím položila základ jeho spokojnosti a budúcich návštev a navyše si ešte navýšila tržby.